Rastreamento
Se o seu código de rastreio não funcionou no campo acima, você pode testar nos sites abaixo:
• https://m.17track.net/pt?v=2
• http://global.cainiao.com
Se ainda assim tiver problemas para rastrear seu pedido, envie um e-mail para nosso suporte incluindo o código de seu pedido. Ele será algo como #1234 e precisamos dele para lhe ajudar a rastrear seu pacote.
Ainda não recebi meu código de rastreio
O código de rastreio será enviado no seu e-mail dentro do prazo de até 5 dias úteis que pode ser acompanhado, em tempo real, desde o envio até o ato da entrega.
Não consigo rastrear minha compra
As informações no código de rastreamento no poderão demorar entre 1 a 5 dias úteis após a informação do código de rastreamento para entrarem no sistema.